Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt de verzending?
De verzending duurt meestal 7-15 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

2. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja! Wij bieden gratis verzending op geselecteerde producten en speciale promoties.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verwerkt, sturen we u een trackingnummer per e-mail.

4. Wat als ik een beschadigd product ontvang?
Als uw artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met een foto en ordernummer. Wij zullen het artikel vervangen of terugbetalen.

5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, PayPal en andere veilige betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen.

6. Kan ik een product retourneren?
Ja, we bieden een retourbeleid van 14 dagen. Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

7. Hoe kan ik contact opnemen met Petverse?
U kunt contact met ons opnemen via onze Contactpagina of ons een e-mail sturen naar support@petverse.club